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Aviso de Privacidad

​Última actualización: 22 de Febrero 2023

 

De conformidad con lo dispuesto por el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus correlativos del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ALU, da a conocer el presente documento.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:

Aviso de Privacidad: Se refiere al presente documento, el cual es puesto a disposición del TITULAR, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima del TITULAR, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Derechos ARCO: Se refiere a los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición con los que cuenta el TITULAR en relación con sus datos personales.

Encargado: La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales   en Posesión   de   los Particulares y/o su Reglamento.

Responsable: ALU, en su carácter de persona moral privada que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.

 

Tratamiento: Obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

1. Responsable de la protección de sus Datos Personales

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, ALU, (en adelante el “Responsable” o ALU), con domicilio en Dionisio Rodríguez 576, int. A, Col. La Perla, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44360; es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

ALU es el RESPONSABLE del tratamiento de datos personales, obtención, divulgación, almacenamiento y/o uso, incluido acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de tus datos personales que recabe y, en general, de todos los datos personales que recabamos en términos de la legislación.

2. Datos personales recabados  y medios de obtención

ALU recaba los datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando nos proporciona a través de nuestra página web https://www.alu.dev, aplicaciones móviles, redes sociales oficiales, servicios de mensajería instantánea por internet, centros de atención, quejas y sugerencias, de manera telefónica, correo electrónico, a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico.

 

ALU sujeta a tratamiento los siguientes Datos Personales obtenidos a través de los medios antes descritos:|

 

  • De las personas físicas: Nombre completo y apellidos, género (masculino o femenino), imagen, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de teléfono fijo, número de celular, correo electrónico, domicilio, credenciales o contraseñas de redes sociales o buscadores (cuando usted tome la decisión de registrarse como usuario de nuestras herramientas tecnológicas mediante redes sociales o buscadores), edad e identificación oficial.

 

  • De las personas extranjeras: adicionalmente, se podrá recabar el estatus migratorio que contenga el documento que acredite su legal estancia en los Estados Unidos Mexicanos, en lo sucesivo, el territorio mexicano. En cuanto a los datos de carácter patrimonial, tales como el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y datos e información de pago, usted al hacer uso de esta información para adquirir alguno de nuestros productos o servicios, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos conforme a lo dispuesto en el artículo 8 de “LA LEY”.

  • De las personas morales: Del representante o apoderado legal, nombre completo y apellidos, identificación oficial, firma, correo electrónico, clave única de registro de población, fecha de nacimiento, teléfono, domicilio y nacionalidad. En cuanto a los datos de carácter patrimonial o financiero de la empresa, como el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y datos e información de pago, el apoderado o representante legal, al hacer uso de esta información para adquirir alguno de nuestros productos o servicios, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos conforme a lo dispuesto en el artículo 8 de “LA LEY”.

Se informa que ALU no almacena ni almacenará información de tarjetas de crediticias, débito o método de pago al momento del procesamiento de pago.

ALU transmite la información directamente con su Banco o a la plataforma de pago que esté utilizando.

ALU no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web ni datos sensibles para su tratamiento.

Si ALU identifica que un menor de edad o persona con incapacidad natural o legal ha proporcionado sus datos personales sin el consentimiento de quién ejerce su patria potestad o de su tutor o representante legal, o que, por error humano o técnico, se han recabado datos personales de menores de edad o de personas con incapacidad natural o legal, dichos datos personales serán eliminados de las bases de datos que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de ello.

Para efectos de proporcionar datos de terceros, ya sea información para la adquisición de productos o servicios ofrecidos por socios comerciales o cualquier otro motivo, será su entera responsabilidad notificar a los mismos sobre la transferencia de sus datos personales al Responsable y haber obtenido de manera previa el consentimiento de estos últimos para que ALU pueda tratarlos para los fines antes señalados.

ALU no recabará ni dará tratamiento a datos personales sensibles de ninguna clase.

3. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

 

Finalidades Primarias: Finalidades que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y ALU:

  • Identificación y contacto del solicitante y/o cliente, según sea el caso.

  • Seguimiento, actualización, confirmación y generación de histórico de los productos y/o servicios contratados.

  • Creación, actualización, personalización, mantenimiento y autenticación de su cuenta de usuario.

  • Atención a dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones y seguimiento a las mismas.

  • Como método de accesos de seguridad de las personas, al adquirir un producto o servicio, usted podría ser videograbado o fotografiado, por lo que se le informa que las imágenes provenientes de las videograbaciones o fotografías estarán protegidas por la legislación aplicable, y serán conservadas en las bases de datos por un período de diez días naturales, concluido dicho periodo las videograbaciones o fotografías serán formateadas o eliminadas.

  • Validación crediticia de pago, así como evaluación del riesgo de fraude de las transacciones.

  • Facturación de los servicios o productos contratados.

 

Finalidades Secundarias: Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y ALU, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un servicio acorde a sus necesidades, así como desarrollar nuevos productos y servicios:

  • Evaluación de la calidad del servicio a través de encuestas, realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias.

  • Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial.

  • Participación en concursos, sorteos, eventos y promociones.Informarle y/u ofrecerle la gama de productos y servicios que comercializa ALU.

La prestación de los servicios y/o la creación de una cuenta implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

En caso de que usted desee manifestar OPOSICIÓN a que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes descritas, deberá de enviar un correo electrónico a la dirección contact@alu.dev, o presentando una solicitud por escrito, en idioma español a la siguiente dirección: Dionisio Rodríguez 576, int. A, Col. La Perla, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44360, manifestando a qué finalidad o finalidades secundarias se opone.

4. Limitaciones al uso de datos

Podrás limitar el tratamiento de tus datos personales de la siguiente forma:

 

  • Haciéndonos llegar una solicitud por escrito en idioma español, dirigida a la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE ALU, al correo electrónico contact@alu.dev o     a      la      siguiente      dirección:  Dionisio Rodríguez 576, int. A, Col. La Perla, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44360, en donde mencione su intención de limitar el uso o divulgación de sus datos personales e indique datos necesarios como: nombre completo y apellidos, copia simple de su identificación oficial, número de cliente (en caso de tener uno), número telefónico y domicilio o correo electrónico, para ejercer sus derechos ARCO conforme a los lineamientos establecidos en el punto 4 del primer párrafo.

  • Usted podrá cancelar su suscripción a los correos electrónicos que le enviemos con finalidades promocionales, mercadotécnicas y/o de publicidad, dando clic a la liga que se acompaña a cada uno de dichos correos, la cual se encuentra en la parte inferior de los mismos.

5. Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y la revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales

Con el fin de proteger los datos personales, la privacidad y confianza de nuestros clientes, usuarios       y        proveedores,     ponemos       a        su        disposición        el       correo  contact@alu.dev y domicilio Dionisio Rodríguez 576, int. A, Col. La Perla, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44360, en donde como titular, en cualquier momento puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como negar o revocar la autorización para su tratamiento, mediante el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición que la Ley prevé, mediante escrito dirigido a nuestro equipo Legal, acompañado del formato disponible conforme a lo establecido en el punto a) anterior y copia de tu identificación oficial.

 

ALU te comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que recibamos la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que ALU comunique la respuesta.

 

En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la representación legal correspondiente, o cualquier otro que sea necesario para ejercer tus derechos; dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requeriremos la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo.

 

Recuerda que en caso de insatisfacción o incumplimiento de parte nuestra, podrás acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos.

 

Como titular, serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de ALU. Por lo anterior, garantizas y respondes, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a ALU, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al responsable.

6. Transferencia de datos nacional e internacional

Sus datos personales no serán transferidos nacional o internacionalmente a terceros sin su consentimiento, salvo por lo dispuesto en el artículo 37 de "LA LEY":

  • Cuando la transferencia se realice entre sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de ALU, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.

  • Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar que sea en su interés, por ALU y un tercero, con la finalidad de otorgarle beneficios.

  • Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre ALU y usted, tales como los proveedores, instituciones bancarias y crediticias, cámaras de comercio, y entre otras.

  • Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

7. Información en internet

Hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies y web beacons), en nuestra página de internet: https://www.alu.dev, por lo que cuando usted accede a nuestro Portal en Internet, es recibida por nuestra parte, información referente a como es su tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet que ha visitado recientemente, los vínculos que recientemente ha seguido, la dirección IP de su computadora y el sitio que cerró antes de entrar a nuestra página de internet.

Usted puede deshabilitar o ajustar el uso de estas tecnologías siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza para acceder a nuestro sitio web.

Al navegar o usar nuestro sitio de internet https://www.alu.dev o aplicativos, usted podría encontrar hipervínculos, links, banners, botones, propiedad de terceros que podrían solicitar sus datos personales (en adelante “Sitios de Terceros”).

 

Los datos personales que usted proporcione a través de estos portales o sitios de Internet se sujetarán a los Avisos de Privacidad desplegados y aplicables a estos portales y sitios de Internet, por tanto, ALU no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que usted haga respecto de sus datos personales a través de los Sitios de Terceros antes enunciados.

 

Recomendamos a los usuarios ser cuidadosos y responsables sobre la información de carácter personal que proporcione en dichos sitios.

8. Conservación de Datos

ALU, conservará su información durante el tiempo que la necesite para el propósito para el que se recabó, a menos que nos solicite la eliminación de la misma, y en tal caso, siempre que ALU ya no tenga la necesidad de conservar su información por otros motivos. ALU podrá conservar sus datos personales por períodos más prolongados que los que requieren las leyes aplicables, si es de nuestro interés comercial legítimo y las leyes no lo prohíben.

Tenga en cuenta que cuando hayamos recabado su información personal en función de su consentimiento y usted retire dicho consentimiento, o ejerza sus derechos ARCO (a suprimir su información personal), es posible que mantengamos su información bloqueada y disponible tanto tiempo como se requiera para cumplir con las leyes aplicables y para que ALU cumpla con sus responsabilidades derivadas del procesamiento de sus datos.

9. Modificaciones al presente aviso de privacidad

ALU se reserva el derecho de efectuar en cualquier tiempo modificaciones o actualizaciones al presente "AVISO".

 

Las modificaciones que se efectúen se pondrán a disposición de los usuarios a través de alguno o algunos de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestro sitio web https://www.alu.dev o establecimientos, aplicaciones móviles, vía correo electrónico a la dirección más reciente que tengamos de usted, por medio de carteles, grabaciones sonoras, de video o personalmente por medio de nuestros encargados, al momento de acudir a cualquiera de nuestras instalaciones.

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